breadcrumbs_revolution_theme

Как отказаться от неоплаченных заказов? 

Если Вы уже сделали заказ на сайте brand-cosmetic.ru, но еще не оплатили, Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая ни их стоимости, ни стоимости доставки.

Для этого необходимо отправить письмо на E-mail: sale@brand-cosmetic.ru с указанием номера заказа. 

Возврат оплаченных непродовольственных товаров в интернет-магазин Brand Cosmetic

Клиент может вернуть непродовольственный товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества - это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару),  товар с истекшим сроком годности или товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Необходимо предварительно обратиться в Компанию Brand Cosmetic - написать письмо на E-mail sale@brand-cosmetic.ru с указанием номера заказа и для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести сэкономить время на оформление документов. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.

Оформление возвратов заказов в личном кабинете

Оформить возврат заказа можно прямо на сайте. Для этого необходимо авторизоваться в вашем личном кабинете и перейти в раздел возвраты. Укажите номер заказа и необходимые данные для возврата товара. Нажмите кнопку "Отправить". 

После получения заявки на возврат, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.

Возмещение денежных средств за возвращенный товар

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.